岗位职责： 1、负责门店员工培训、辅导、激励与考核，建立门店人才发展梯队； 2、督促检查门店各部门执行岗位职责及操作规范，完善改进各岗位操作流程及操作标准； 3、组织跟进门店人员值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效； 4、控制商品损耗率，提高门店人效，合理控制各项成本，确保达成公司“低成本”策略； 5、根据公司订货方针和规划，做好门店订货及货品管理工作； 6、负责门店固定资产及设备的管理、维护及保养工作，保障公司资产不受损失； 7、督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障门店各项运营安全； 8、负责门店各项费用预算的申请及落实工作，审核店内各项开支； 9、传达并执行营运部决策、计划，并向总部及时反馈门店营运信息； 10、负责门店客户服务的管理工作，协调并解决紧急客户问题，保证服务质量； 11、建立并完善门店各项管理制度，确保门店运营顺利进行； 12、根据公司营销规划，组织策划门店营销活动，提升门店营运绩效； 13、协调政府职能部门以及周边社区的联系，合理处理好各类关系，保证门店正常运营。 任职资格： 1、大专及以上学历；5年以上连锁门店管理经验，有百人以上团队管理经验优先考虑； 2、充分掌握店铺的经营状况，门店损耗控制管理/品类管理/生鲜管理/团队培训等技能； 3、对商品数据与报表有较强的洞察/分析/决策能力； 4、具备一定的线上社区运营经历优先。