岗位职责负责接听内部专线电话,为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务;帮助客户及时解决有关联通产品的售后问题和需求。 任职要求: 1、年龄18-40周岁,中专、高中及以上学历; 2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强,性格开朗不内向; 3、适应轮班倒休的工作安排;有客服行业工作经验者优先; 4、能够熟练使用办公软件,文字录入40字/分钟以上; 薪资待遇: 1、培训期:15-20天,津贴标准:100元/工作日, 2、试用期:2个月,保底应发薪资3500元;(2100基本薪资 400房补 300餐补 接听工作量绩效,底量110通/天) 3、正式期:综合应发薪资5000-7000元(2100元基本工资 400元住房补贴 300元餐补 接听工作量绩效,底量110通/天,提成标准0.5-1.5元,基本每天可接140-200通)上不封顶,多劳多得; 4、每月标准工作174小时,加班按照1.5倍时薪,大概是25元/h 5、其他奖励:每月获得客户好评员工,会有星级奖励,相应奖励金额100-700之间 上班时间: 工作时间9-10, 倒班轮休,平均每周休息2天,详见咨询人事 福利待遇: ①、企业可有偿提供宿舍,离职场距离近且设施齐全,宿舍距离职场2-2.5公里; ②、上下班有通勤班车可接送至附近地铁站; ③、团队氛围和谐、定期组织郊游、聚餐、生日会等活动; ④、双向晋升通道:可通过技能、管理双方向进行晋升和自我发展,优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进。 ⑤、五险一金 备注:该岗位可接受少量实习生;实习时间不低于6个月
本职位优先军人。